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CRA的一次非凡體驗(yàn),難以溝通的醫(yī)院機(jī)構(gòu)辦秘書

編輯:歲福醫(yī)療器械咨詢 時(shí)間:2021-06-28 閱讀量:
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  小冉是一家全球歐美藥企的臨床監(jiān)查員(CRA),參與的項(xiàng)目是全球大三期的臨床研究。但這樣的背景也無(wú)法讓處于高光時(shí)刻的她避免遇到一些在研究中心遇見的奇人奇事。

CRA的一次非凡體驗(yàn),難以溝通的醫(yī)院機(jī)構(gòu)辦秘書

  話說(shuō),小冉手上項(xiàng)目的其中一個(gè)研究中心是處于二三線城市的次新中心。研究機(jī)構(gòu)接的項(xiàng)目不多,但PI是院內(nèi)地位舉足輕重的教授,而且是為人和善,重視質(zhì)量,親力親為。所以項(xiàng)目推動(dòng)的力度還行,其他研究者都不敢耽誤寫病例。另外,CRC是經(jīng)小冉親自面試后SMO直接派到這個(gè)中心的,研究中心的入組能動(dòng)性在項(xiàng)目中國(guó)區(qū)中風(fēng)頭是一時(shí)無(wú)兩的。

  但是這個(gè)中心唯一讓小冉頭疼的是機(jī)構(gòu)中的嚴(yán)秘書。她的脾氣是陰陽(yáng)莫測(cè),每一次小冉監(jiān)查出差到訪,她的態(tài)度可以完全相反的。有時(shí)候態(tài)度和藹,有時(shí)候暴跳如雷。CRC也深受此困擾。小冉也曾自我懷疑過(guò),但從該研究中心的其他CRA口中得知他們同樣被困擾,就更加堅(jiān)定了問題不是出自于項(xiàng)目,也不是出自于自身了。

  嚴(yán)秘書是一個(gè)和小冉一般大小的女孩子,可能會(huì)比小冉年長(zhǎng)一丟丟。經(jīng)常閑聊的時(shí)候打聽CRA工資,得知SCRA可以月入2萬(wàn)+后,就陰陽(yáng)怪氣羨慕小冉高薪,但這些小冉是可以理解的,畢竟事業(yè)單位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)就擺在那的。另外,小冉被嚴(yán)秘書以項(xiàng)目開展為由,申請(qǐng)配置過(guò):傳真一體的打印機(jī),臨床診斷使用的小件數(shù)批,文件夾N個(gè),鐵皮文件柜上下分體兩件、醫(yī)生書寫筆數(shù)批、墨盒N次,5號(hào)電池?cái)?shù)次,Double A數(shù)次…。但凡有需求,小冉均當(dāng)天申請(qǐng),遠(yuǎn)在一線城市的CTA都開始犯難了,總是猜疑這是在什么條件艱苦地方挖掘回來(lái)的中心。每次申請(qǐng)的時(shí)候CTA把這個(gè)疑問拋出來(lái),小冉都是以“呵呵”搪塞過(guò)去。哪怕這么聽話,小冉與嚴(yán)秘書的關(guān)系還是算勉強(qiáng)維系住了。

  其實(shí)之所以這么怕嚴(yán)秘書,是因?yàn)橐环矫媛犝f(shuō)嚴(yán)秘書是在機(jī)構(gòu)當(dāng)秘書的來(lái)由大有故事,另外一方面是存放研究項(xiàng)目的包括受試者病歷等所有文件的柜子都放在機(jī)構(gòu)辦公室內(nèi)。這就等于每次出差監(jiān)查都需要與機(jī)構(gòu)秘書面對(duì)面接觸,才可以把文件拿出來(lái)做SDR/SDV。

  終于,有一次由于一些便利貼沒申請(qǐng)到醫(yī)院,嚴(yán)大秘書挑著小冉監(jiān)查當(dāng)天一到醫(yī)院的早上就發(fā)作了。說(shuō)“便利貼是為了幫項(xiàng)目質(zhì)控和提高質(zhì)量而要的”,并責(zé)備遲遲不到位是不是懷疑有他用而生出無(wú)名火,把柜子里面的ISF和受試者文件夾都搬到地上。這可嚇傻了小冉。還有這雷人操作?小冉連忙道歉夾著好話說(shuō)盡,并以人格擔(dān)保馬上到位。這才在所有文件夾都被搬到地上后,小冉才有機(jī)會(huì)再一本本放回柜子里。監(jiān)查當(dāng)天氣氛異常尷尬,小冉也裝忙不和嚴(yán)秘書說(shuō)話,但是等下午小冉完成監(jiān)查準(zhǔn)備離開機(jī)構(gòu)辦公室的時(shí)候,嚴(yán)秘書居然主動(dòng)并語(yǔ)氣熱情地和小冉說(shuō)再見,這讓小冉頓時(shí)懷疑今天發(fā)生的事情,差點(diǎn)忘了回話。

  后來(lái)經(jīng)過(guò)和其他監(jiān)查員溝通,都懷疑嚴(yán)老師可能是有一些輕微精神方面的問題,導(dǎo)致情緒波動(dòng)不易控制。

  這緊張的關(guān)系直至到小冉交接離開項(xiàng)目,但交接后偶爾聽到下任的CRA吐槽苦水,這吃瓜的人又是一番心情。
  作者:木木君

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